Última atualização: 02 de maio de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como o site drrafaelgodoytoracico.com.br coleta, utiliza e protege os dados pessoais de seus visitantes e pacientes.
O Controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), é:
RG&CB Serviços Médicos LTDA
CNPJ: 64.674.490/0001-94
Belo Horizonte / MG
Responsável técnico-médico: Dr. Rafael Godoy Castro Barbosa — CRM-MG 45792, RQE 38962 (Cirurgia Torácica).
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
Quando você nos contata pelo WhatsApp, e-mail ou formulários do site, podemos coletar:
- Nome
- Telefone
- Mensagem/motivo do contato
- Informações que você opte por compartilhar sobre seu estado de saúde
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (link de referência, busca orgânica, anúncio)
Esses dados são coletados via cookies e ferramentas de análise (ver seção 5).
2.3 Dados sensíveis (saúde)
Informações sobre seu estado de saúde, sintomas, condições clínicas e histórico médico são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD (art. 5º, II) e recebem proteção reforçada. Só coletamos esses dados quando você os fornece voluntariamente em contato direto conosco, e os utilizamos exclusivamente para finalidade de atendimento clínico.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder a contatos e agendar consultas
- Realizar atendimento médico (após você se tornar paciente)
- Enviar informações solicitadas por você
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFM, ANVISA, fisco)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD): quando você nos envia mensagem espontânea
- Execução de contrato (art. 7º, V): durante o atendimento clínico
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de prontuário pelo CFM, obrigações fiscais
- Tutela da saúde (art. 11, II, “f”): para dados sensíveis de saúde, conforme exceção da LGPD para profissionais e serviços de saúde
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Nosso site utiliza cookies e ferramentas de análise para funcionar adequadamente e entender o comportamento dos visitantes:
- Google Analytics: análise de tráfego e comportamento
- Google Ads: mensuração de campanhas e remarketing
- Google Search Console: monitoramento de presença em busca
- Cookies essenciais do WordPress: necessários ao funcionamento do site
Ao continuar navegando, você concorda com o uso desses cookies. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
Quando você clica no botão de WhatsApp, é redirecionado para o aplicativo da Meta Platforms, que possui sua própria política de privacidade.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas:
- Com os provedores de tecnologia mencionados acima (Google), estritamente para as finalidades descritas
- Com profissionais e serviços de saúde envolvidos no seu atendimento (laboratórios, hospitais, equipe médica), quando aplicável
- Por determinação legal ou judicial
- Para cumprimento de obrigações regulatórias junto ao CFM e demais autoridades
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Prontuário médico de pacientes atendidos: pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM 1.821/2007
- Mensagens e contatos pré-consulta: pelo prazo necessário ao relacionamento e atendimento de eventuais demandas
- Dados de navegação (cookies): conforme política do navegador e da ferramenta (Google Analytics: até 14 meses)
- Dados para cumprimento de obrigação legal: pelos prazos exigidos pela legislação aplicável (fiscal, sanitária)
8. Seus direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais (art. 18):
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:
- Acesso restrito a sistemas com dados de pacientes
- Prontuário eletrônico em conformidade com normas da LGPD e do CFM
- Comunicações criptografadas (HTTPS) no site
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação de dados, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exige a LGPD.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: gestaorafaelgodoy@gmail.com
WhatsApp: (31) 98444-8510
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre no topo do documento. Recomendamos consulta periódica.
12. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei 13.709/2018 (LGPD) e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir eventuais conflitos.